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道路運輸管理機構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。（）
網(wǎng)約車駕駛員違規(guī)收費的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。（）
在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛應(yīng)是7座及以下乘用車。（）
有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。（）
網(wǎng)約車駕駛員通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處50元以上200元以下罰款。（）
網(wǎng)約車車輛通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）
從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，采用自然吸氣發(fā)動機的網(wǎng)約車，排量在（）及以上。
網(wǎng)約車平臺公司未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車平臺公司提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員不一致的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車車輛為個人所有的，車輛所有人將個人所有的車輛轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包給其他人從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）