問答題昂得西爾是著名的商業(yè)密探，他所在的公司叫恩維羅塞爾市場調(diào)查公司。他通常的做法是坐在商店的對面，悄悄觀察來往的行人。而此時，在商店里他的屬下正努力工作，跟蹤在商品架前徘徊的顧客他們的目的是找出商店生意好壞的原因，了解顧客走進商店以后如何行動，以及為什么許多顧客在對商品進行長時間挑選后還是失望的離開。通過他們的工作給商店提出了許多實際改進意見。 例如：一家主要青少年光顧的音像店，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這家商店把磁帶放置過高，孩子們往往拿不到。昂得西爾指出應(yīng)把商品降低放置，結(jié)果銷售量大大增加。這是采用了什么調(diào)查方法？

參考答案：

本案例中采用了觀察調(diào)查法，是調(diào)查者到現(xiàn)場利用感官或借用儀器來搜集被調(diào)查者行為表現(xiàn)及有關(guān)市場信息資料的一種方法