單項選擇題下列選項中不屬于服務儀態(tài)要點的是（）

A.眼睛需注視顧客
B.面帶微笑
C.側面對著顧客
D.身體挺直展現自信


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1.單項選擇題下列不屬于建立身體美感三大秘訣的是（）

A.短期：穿著適宜的服裝
B.中期：維持良好的姿勢
C.長期：鍛煉健美的身材
D.中長期：正確的站姿

2.單項選擇題人的表達能力可以分為（）

A.一般性表達能力和專業(yè)表達能力
B.專業(yè)表達能力和非一般性表達能力
C.一般性表達能力和非一般性表達能力
D.專業(yè)表達能力和非專業(yè)表達能力

3.單項選擇題在構成形象變數圖中，不屬于主體的是（）

A.聽
B.人
C.地
D.事

4.單項選擇題在形象的傳播方式中，最強力的傳播渠道是（）

A.面對面直接接觸
B.小眾之間口耳相傳
C.大眾傳播媒體
D.張貼告示

5.單項選擇題形象管理最重要的理論基礎有兩個，分別是（）

A.社會學和行銷學
B.傳播學和人口學
C.社會學和人口學
D.傳播學和行銷學