判斷題游客抵達(dá)，導(dǎo)游只要在明顯位置舉接站牌就可以，不需要主動(dòng)上前認(rèn)找旅游團(tuán)。

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3.多項(xiàng)選擇題門市服務(wù)環(huán)境要求（）

A.整潔
B.明亮
C.配備必要的設(shè)施設(shè)備
D.配備必要的辦公用具
E.準(zhǔn)確地介紹旅游產(chǎn)品的內(nèi)容

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語言要做到（）

A.正確
B.清楚
C.生動(dòng)
D.耐心
E.靈活