單項選擇題建立薪酬制度的程序可以簡單地歸納為五個步驟，其正確的順序應(yīng)該是（）。

A.確定薪酬水準—選擇薪酬方式—確定目標—試驗此制度—準備實施此制度
B.確定薪酬水準—確定目標—選擇薪酬方式—試驗此制度—準備實施此制度
C.確定目標—確定薪酬水準—選擇薪酬方式—試驗此制度—準備實施此制度
D.確定目標—選擇薪酬方式—確定薪酬水準—試驗此制度—準備實施此制度


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2.單項選擇題企業(yè)實施CRM系統(tǒng)需要注意的問題不包括（）。

A.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
B.合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
C.采用頂尖技術(shù)
D.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

3.單項選擇題CRM成功應(yīng)用的前提是（）。

A.業(yè)務(wù)流程重組
B.標注跟進
C.全面質(zhì)量管理
D.進行價值鏈分析