問答題簡(jiǎn)述流程和程序的區(qū)別。

參考答案：

流程和程序的共同點(diǎn)：都包括做事的步驟和每個(gè)步驟的標(biāo)準(zhǔn)而流程是針對(duì)多個(gè)活動(dòng)（崗位）的，程序是針對(duì)一個(gè)活動(dòng)（崗位）的。