問答題簡述服務(wù)業(yè)綜合計劃的特點。

參考答案：

（1）純服務(wù)不能使用庫存的策略
（2）服務(wù)需求更難預(yù)計
（3）服務(wù)業(yè)的能力也難以預(yù)計
（4）服務(wù)業(yè)的勞動力柔性比制造業(yè)大。