單項(xiàng)選擇題以病人為中心的管理理念以下說法不妥的是（）。

A.從以技術(shù)管理為核心，轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來(lái)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列不是生命神圣論局限性的是（）。

A.有階級(jí)性
B.有歷史性
C.影響衛(wèi)生資源的分配
D.只偏重于人口的數(shù)量
E.不能把人的自然素質(zhì)同生命存在的價(jià)值相統(tǒng)一

3.單項(xiàng)選擇題在高干病房，一些醫(yī)護(hù)人員稱呼患者總是用"趙書記"、"錢局長(zhǎng)"等，語(yǔ)調(diào)適中，而到了一般病房，稱呼就換成了"3床"、"做腸透視的"等，話語(yǔ)十分生硬。從深層次上說，此類現(xiàn)象的本質(zhì)和解決措施是（）。

A.敬業(yè)精神差，應(yīng)加強(qiáng)管理
B.語(yǔ)言不文明，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
C.尊重意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育
D.公正意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育
E.服務(wù)意識(shí)差，應(yīng)加強(qiáng)教育

4.單項(xiàng)選擇題"醫(yī)乃仁術(shù)"是指（）。

A.道德是醫(yī)學(xué)活動(dòng)中的一般現(xiàn)象
B.道德是醫(yī)學(xué)的本質(zhì)特征
C.道德是醫(yī)學(xué)的個(gè)別性質(zhì)
D.道德是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的追求
E.道德是醫(yī)學(xué)的非本質(zhì)要求

5.單項(xiàng)選擇題1791年，英國(guó)醫(yī)生帕茨瓦爾為曼徹斯特醫(yī)院起草了《醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員行動(dòng)守則》，1803年他又出版了《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》一書。這標(biāo)志著作為學(xué)科形態(tài)的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的誕生。這一情況說明了（）。

A.倫理道德源自于創(chuàng)造者的靈感
B.倫理道德源自于人們的客觀實(shí)踐
C.倫理道德源自于神對(duì)創(chuàng)造者的啟示
D.倫理道德源自于創(chuàng)造者的感覺欲望
E.倫理道德源自于動(dòng)物本能的直接延續(xù)