單項(xiàng)選擇題以下不屬于存儲(chǔ)和處理客戶信息的支撐系統(tǒng)的有（）

A.業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BOSS）
B.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)
C.話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)
D.戶關(guān)系管理系統(tǒng)


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2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于人工檢測(cè)被入侵的前兆的有（）

A.用管理員的帳號(hào)登錄
B.在非工作時(shí)間活動(dòng)出現(xiàn)了不是由系統(tǒng)維護(hù)人員創(chuàng)建的帳號(hào)（如test帳號(hào)）
C.出現(xiàn)了不熟悉的文件或程序
D.WWW主頁(yè)被篡改

3.單項(xiàng)選擇題在安全事件的準(zhǔn)備階段應(yīng)關(guān)注的信息不包括（）。

A.基于威脅建立合理的安全保障措施
B.從網(wǎng)絡(luò)上斷開(kāi)主機(jī)或部分網(wǎng)絡(luò)；
C.為安全事件應(yīng)急響應(yīng)提供足夠的資源和人員
D.建立支持事件響應(yīng)活動(dòng)管理體系

4.單項(xiàng)選擇題安全事件特指由（）所引起的危害業(yè)務(wù)系統(tǒng)或支撐系統(tǒng)安全并可能引起損失的事件

A.外部和內(nèi)部的攻擊
B.業(yè)務(wù)上線
C.電源下電
D.操作維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題操作誤用類安全事件是指（）所引起的安全事件（）。

A.合法用戶由于誤操作造成網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)不能正常提供服務(wù)
B.惡意用戶利用系統(tǒng)的安全漏洞對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行未授權(quán)的訪問(wèn)或破壞
C.惡意用戶利用發(fā)送虛假電子郵件、建立虛假服務(wù)網(wǎng)站、發(fā)送虛假網(wǎng)絡(luò)消息等方法
D.惡意用戶利用病毒、蠕蟲(chóng)、特洛伊木馬等其他惡意代碼破壞網(wǎng)絡(luò)可用性或竊取網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)