單項(xiàng)選擇題接待規(guī)范的基本要求不包括（）

A.彬彬有禮
B.不卑不亢
C.熱情友好
D.男士?jī)?yōu)先


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1.單項(xiàng)選擇題迎客、待客和（）是接待工作中的基本環(huán)節(jié)。

A.訪客
B.咨客
C.好客
D.送客

3.單項(xiàng)選擇題下面屬于必備接待用品的有（）

A.花卉
B.電話
C.報(bào)紙
D.雜志

4.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于郵件處理的表述，不正確的是（）

A.所有信件均需分別登記私人信件不必登記
B.私人信件不可拆開
C.領(lǐng)導(dǎo)親收件應(yīng)立即呈送
D.拆開的信封不可丟棄

5.單項(xiàng)選擇題郵件收進(jìn)后的第一步要做的工作應(yīng)是（）

A.拆封
B.登記
C.分類
D.分送