多項(xiàng)選擇題客戶陳某致電客戶經(jīng)理反映：當(dāng)天在永輝超市購(gòu)買(mǎi)80元的物品，使用該聯(lián)社的借記卡支付，當(dāng)時(shí)沒(méi)有輸入賬戶密碼，卻能支付成功?？蛻魹榇烁械綋?dān)心，要求關(guān)閉該項(xiàng)功能?？蛻艚?jīng)理應(yīng)告知客戶有哪些渠道關(guān)閉免密功能。（）

A.該聯(lián)社任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面
B.VTM設(shè)備自助
C.撥打96336客服熱線申請(qǐng)
D.手機(jī)銀行


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1.多項(xiàng)選擇題受理客戶投訴應(yīng)遵循依法合規(guī)、客觀公正原則，并核實(shí)下列情況（）。

A.客戶投訴的問(wèn)題是否屬實(shí)
B.農(nóng)商行社提供的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是否存在問(wèn)題
C.客戶本身有無(wú)過(guò)錯(cuò)
D.客戶是否遭受經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)方面損失

2.多項(xiàng)選擇題某商戶為農(nóng)商行特約小額便民點(diǎn)，日常受理所在村民小額現(xiàn)金存取需求。某日，下述客戶上門(mén)進(jìn)行取現(xiàn)。該便民點(diǎn)能受理下列哪些客戶？（）

A.持信用卡取現(xiàn)，需求金額100元。本月無(wú)支取記錄
B.持借記卡取現(xiàn)，需求金額200元，本月已第次15次支取，之前支取金額為1600元
C.持借記卡取現(xiàn)，需求金額100元，本月第8次支取，之前支取金額為2000元
D.持借記卡取現(xiàn)，需求金額300元，本月第5次支取，之前支取金額為1100元

4.多項(xiàng)選擇題某股份有限公司在A農(nóng)商銀行辦理統(tǒng)一收單平臺(tái)POS機(jī)具一臺(tái)，可以用于此收單業(yè)務(wù)入賬的賬戶有（）。

A.該公司在B農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立的一般賬戶
B.該公司在A農(nóng)商銀行開(kāi)立的基本賬戶
C.該公司在A農(nóng)商銀行開(kāi)立的專(zhuān)用賬戶
D.該公司法人代表在A農(nóng)商銀行辦理的個(gè)人借記卡

5.多項(xiàng)選擇題福建省農(nóng)信某行社統(tǒng)一收單平臺(tái)某商戶在做POS機(jī)消費(fèi)交易時(shí)，因通訊異常未能打印出簽購(gòu)單，但客戶已收到銀行扣款短信，由于是T+1到賬，商戶無(wú)法確認(rèn)款項(xiàng)是否入賬，于是向經(jīng)辦客戶經(jīng)理求助，如果你就是經(jīng)辦客戶經(jīng)理，應(yīng)采取什么合理措施來(lái)化解糾紛？（）

A.通過(guò)統(tǒng)一收單平臺(tái)協(xié)助核實(shí)交易的完成情況，若確認(rèn)聯(lián)機(jī)交易成功且客戶確有扣款短信，則可確認(rèn)該交易成功
B.讓商戶手工補(bǔ)單，并讓客戶在補(bǔ)單憑證上簽字，留下客戶聯(lián)系電話后，再將貨品交付客戶
C.為防止類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，應(yīng)盡可能對(duì)商戶進(jìn)行T+0清算改造，實(shí)時(shí)消費(fèi)實(shí)時(shí)入賬
D.讓商戶做“末筆交易異常處理”的交易，若能成功打印異常憑條則該交易成功，若查無(wú)數(shù)據(jù)，則該交易失敗

最新試題

客戶收到農(nóng)e貸申請(qǐng)審批已通過(guò)，但客戶經(jīng)理小黃在信管系統(tǒng)中確認(rèn)客戶的網(wǎng)易貸合同后，客戶收到合同簽訂失敗的短信，原因是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A公司向某信用社申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)性貸款100萬(wàn)元，并計(jì)劃用A公司的存貨做為抵押擔(dān)保。假如該信用社在同意給予A公司發(fā)放該筆100萬(wàn)元貸款的前提下，請(qǐng)問(wèn)審批的貸款期限應(yīng)控制在（）年以內(nèi)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

王某為某高校全日制本科生，品學(xué)兼優(yōu)，由于家庭困難，就讀大學(xué)本科期間向某聯(lián)社辦理生源地助學(xué)貸款，王某每年助學(xué)貸款金額6500元。由于今年考上全日制研究生，每年學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)合計(jì)12500元?，F(xiàn)該聯(lián)社每年能向王某發(fā)放生源地助學(xué)貸款多少金額？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶張某的授信審批業(yè)務(wù)審批結(jié)論為否決的，原則上（）個(gè)月內(nèi)不得重新上報(bào)審批。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甲客戶向某農(nóng)信社申請(qǐng)抵押貸款，提供的抵押物有：價(jià)值100萬(wàn)元的商品房，價(jià)值80萬(wàn)元的自建房，價(jià)值200萬(wàn)元的工業(yè)廠房。該客戶最高可貸款金額為（）萬(wàn)元。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

長(zhǎng)樂(lè)某化纖公司計(jì)劃在2017年1月建設(shè)2期廠房，該公司以在建工程作抵押，貸款限額最高額不超過(guò)評(píng)估值或成本值的（），并取其較低值。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柳先生是農(nóng)村戶口，聽(tīng)說(shuō)農(nóng)商行有推出“安居貸”后，向A農(nóng)商銀行申請(qǐng)個(gè)人商用房貸款100萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)城鎮(zhèn)區(qū)域商品房，經(jīng)A銀行審核同意后，A銀行發(fā)放了貸款資金?！鞍簿淤J”借款人家庭購(gòu)買(mǎi)首套普通城鎮(zhèn)商品住房（含一手房和二手房，下同）的個(gè)人住房按揭貸款，在還款能力測(cè)算方面，應(yīng)注意借款人住房貸款的年房產(chǎn)支出與收入比控制在（），年所有債務(wù)支出與收入比控制在（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的經(jīng)辦行社應(yīng)在債權(quán)到期日前（）個(gè)工作日內(nèi)向債務(wù)人提示付款，待款項(xiàng)收妥后，進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款期限根據(jù)借款人的年齡、貸款金額、貸款用途、還款能力和用于抵押的農(nóng)民住房狀況等因素綜合確定還款期限，原則上不超過(guò)（）年。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高先生今年45歲，近日準(zhǔn)備給兒子置辦婚房，為了緩解經(jīng)濟(jì)壓力，高先生決定去銀行辦理一手房按揭貸款，請(qǐng)問(wèn)高先生作為借款人，最多可以辦理多少年的貸款期限（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題