單項選擇題下列不屬于銷售報告的內容的是（）。

A.取得的成績
B.存在的問題
C.原因分析
D.下一季度銷售計劃


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1.單項選擇題隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。

A.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以解決勞動力市場上高端銷售人員供給過剩
B.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以吸引并留住優(yōu)秀人才
C.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)銷售人員的素質適應新環(huán)境要求
D.銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃可以使企業(yè)與銷售人員實現(xiàn)雙贏

3.單項選擇題為了搞好（），管理層應該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。

A.銷售人員效率控制
B.廣告效率控制
C.促銷效率控制
D.分銷效率控制

4.單項選擇題客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度越低，其忠誠度（）。

A.越高
B.越低
C.沒有變化
D.可能高也可能低

5.單項選擇題關于客戶關系管理，下列說法中不正確的是（）。

A.客戶關系管理即CRM
B.客戶關系管理的目的是實現(xiàn)顧客關系的價值最大化
C.客戶關系管理更注重短期內收益的提高
D.客戶關系管理的基本內容包括客戶信息管理