多項選擇題《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(保監(jiān)會令2010年第4號)中“保險銷售人員”是指從事保險銷售的哪些人員?()

A.保險公司的工作人員
B.保險代理機構(gòu)從業(yè)人員
C.保險營銷員
D.保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)銷售人員


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1.多項選擇題《人身保險客戶信息真實性管理辦法》(保監(jiān)發(fā)【2013】82號)中明確規(guī)定保險從業(yè)人員在客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面不得有以下哪些行為?()

A.誘導(dǎo)客戶提供不真實的客戶信息
B.偽造、篡改客戶信息
C.違反限定范圍接觸、使用客戶信息
D.泄露和倒賣客戶信息

3.多項選擇題人身保險公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題,應(yīng)當(dāng)進行責(zé)任追究的情形包括以下哪幾方面()。

A.因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門行政處罰
B.因銷售誤導(dǎo)問題受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施
C.因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)重大群體性事件
D.其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失,或者造成系統(tǒng)性風(fēng)險的情形

4.多項選擇題雙錄中保險銷售從業(yè)人員出示的有效身份證明,一般包括()

A.身份證件
B.工作證件或執(zhí)業(yè)證件
C.個人學(xué)歷證件
D.代理合同

5.多項選擇題保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄像應(yīng)符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范要求,對視聽資料的要求包括()。

A.真實、完整、連續(xù)
B.能清晰辨識人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名
C.錄制后不得進行任何形式的剪輯
D.錄制后可進行剪輯修改