A.環(huán)境干擾和打斷
B.情感過(guò)濾
C.思維遨游
D.“迫不及待”的沖動(dòng)
E.盲目判定
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.做好事前準(zhǔn)備
B.端正溝通態(tài)度
C.明確溝通目的
D.建立良好氛圍
E.尋找共識(shí)方案
A.傳送及時(shí)
B.反饋及時(shí)
C.利用及時(shí)
D.接收及時(shí)
A.及時(shí)
B.全面
C.完整
D.準(zhǔn)確
A.欲揚(yáng)先抑，欲抑先揚(yáng)同為一種方法
B.欲輕先重，欲重先輕同為一種方法
C.欲快先慢，欲慢先快同為一種方法
D.欲輕先重，欲慢先快同為一種方法
A.包括兩個(gè)方面：停，指停頓；連，指連接
B.停頓和連接都是有聲語(yǔ)言進(jìn)行中顯示語(yǔ)意、抒發(fā)感情的方法
C.停連，是表達(dá)中的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”
D.停連的運(yùn)用無(wú)法符合我們生理和心理的需要
最新試題
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）