判斷題希爾頓酒店要求總臺服務(wù)員填寫住宿登記表所有時間為3分鐘。
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為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
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在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
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房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
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詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
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在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
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我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
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客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。
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飯店服務(wù)具有（）性。
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飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
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客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題