單項選擇題表計尾度結(jié)清后，營業(yè)人員可電話告知客戶（），對客戶無疑義的尾款資金可按約定退至客戶銀行賬戶或客戶所提供的其他電費賬戶，避免客戶多次往返辦理退款手續(xù)。
A.退費金額
B.退費卡號
C.退費時間
D.退費客戶名稱
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1.單項選擇題辦理智能交費業(yè)務(wù)時，向客戶發(fā)放智能交費（），提醒客戶明白智能交費的權(quán)利與義務(wù)、停復(fù)電流程、預(yù)警值和代扣值的用途等
A.協(xié)議
B.一次性告知書
C.說明
D.材料
2.單項選擇題按收費號合并電費交費的客戶，其違約金的計算日期以所有戶號中（）時間算起
A.抄表
B.最后抄表發(fā)行
C.單戶抄表
D.單戶發(fā)行
3.單項選擇題POS機(jī)刷卡繳費的交易資金將按（）匯總成一筆資金清算到各單位帳戶理行對帳。
A.月
B.季
C.日
D.周
4.單項選擇題2016年11月1日起，執(zhí)行實行階梯電價的“一戶一表”居民生活用電第一檔電量為（）千瓦時。
A.230
B.220
C.210
D.200
5.單項選擇題2016年11月1日起，執(zhí)行實行階梯電價的“一戶一表”居民生活用電第二檔電量為（）千瓦時。
A.180
B.190
C.200
D.210
最新試題
在電費核算管理子系統(tǒng)中，審核管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
題型：問答題
在營銷系統(tǒng)中，營銷賬務(wù)管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
題型：問答題
在抄表管理子系統(tǒng)中，抄表段信息包括哪些內(nèi)容？
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使用手工抄表的業(yè)務(wù)流程是什么？
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將抄表器通過接口與計算機(jī)連接，將計算機(jī)中的信息傳入抄表器的過程。
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發(fā)生錯收電費時，如何進(jìn)行處理？
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抄表異常處理的業(yè)務(wù)流程是什么？
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在抄表管理子系統(tǒng)中，抄表統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括哪些內(nèi)容？
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代收電費的業(yè)務(wù)流程是什么？
題型：問答題
在電費核算管理子系統(tǒng)中，電費退補(bǔ)管理包括哪些業(yè)務(wù)項？
題型：問答題