單項選擇題顧客關(guān)系管理起源于20世紀80年代的（）。

A、關(guān)系營銷
B、整合營銷
C、接觸管理
D、網(wǎng)絡(luò)營銷


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1.單項選擇題認知價值定價的關(guān)鍵在于準確地計算產(chǎn)品所提供的（）。

A、全部消費者購買力
B、全部產(chǎn)品生產(chǎn)成本
C、全部市場認知價值
D、全部盈利比率

2.單項選擇題海爾彩電與海信彩電之間的競爭是屬于下列哪一種類型的競爭者（）。

A、愿望競爭者
B、一般競爭者
C、產(chǎn)品形式競爭者
D、品牌競爭者

3.單項選擇題在市場營銷管理哲學中，既是一種最古老的觀念之一，同時也是在賣方市場條件下產(chǎn)生的一種觀念是（）

A、推銷觀念
B、生產(chǎn)觀念
C、產(chǎn)品觀念
D、客戶觀念

4.單項選擇題銷售額分析、市場占有率分析、費用/銷售額比分析、顧客滿意度跟蹤等都是（）的常用方法。

A.年度計劃控制
B.獲利性控制
C.效率控制
D.戰(zhàn)略控制

5.單項選擇題銷售促進的著眼點是（）。

A.提高投資回收率
B.促進商品在未來時期的銷售
C.促進當前商品的銷售
D.進行成本控制