單項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)管理的目標(biāo)是()。
A.爭取更多客戶
B.客戶價(jià)值最大
C.建立長期客戶伙伴關(guān)系
D.利潤最大化
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1.單項(xiàng)選擇題物流供應(yīng)商應(yīng)該具有(),使服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
A.精確信息
B.一致性
C.持續(xù)改善系統(tǒng)
D.靈活性
2.單項(xiàng)選擇題()涉及物流活動(dòng),對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。
A.可靠性
B.可得性
C.一致性
D.作業(yè)完成
3.單項(xiàng)選擇題物流增值服務(wù)是針對(duì)特定客戶或特定物流活動(dòng)的()服務(wù)。
A.增值
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.定制化
D.保障
4.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是()的重要方式和途徑。
A.大量化營銷
B.差別化營銷
C.規(guī)模營銷
D.精細(xì)營銷
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代物流管理以()為首要目標(biāo)。
A.成本有效性
B.客戶滿意
C.品質(zhì)保證
D.經(jīng)濟(jì)效益
最新試題
物流管理的方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略不包括()的選擇。
題型:單項(xiàng)選擇題
在現(xiàn)代物流運(yùn)作過程中通過使用()等技術(shù)手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動(dòng)的效率和快速反應(yīng)水平。
題型:多項(xiàng)選擇題
成本預(yù)測是()的基礎(chǔ)工作。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)對(duì)公司的價(jià)值,客戶分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流反應(yīng)快速化體現(xiàn)在()的能力在加強(qiáng)。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,表示5S管理中"整理"一詞的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)專業(yè)化包括()方面的內(nèi)容。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流質(zhì)量測量方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題