單項選擇題下列走姿正確的是:()
A、"走自己的路,讓別人說去吧",選擇好適當?shù)男凶呗肪€,不必顧及別人的存在
B、靠左側(cè),右側(cè)走路都行
C、太激動了,走路可以上竄下跳,蹦來蹦去
D、為了讓你的行走不妨礙別人,要有意識地悄然無聲
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1.多項選擇題在醫(yī)療機構(gòu)或殯葬行業(yè),不能說的"禮貌用語"是:()
A、再見
B、歡迎下次再來
C、祝您早日康復(fù)
D、您慢走
2.多項選擇題服務(wù)人員在面對過分挑剔,胡攪蠻纏,提出無理要求的客戶時,怎樣做才能保持應(yīng)有的風度:()
A、保持冷靜
B、理直氣和
C、以靜制動
D、不理不睬
3.多項選擇題對服務(wù)人員站姿的基本要求是:()
A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)
4.多項選擇題下列哪些是不受歡迎的坐姿:()
A、雙腿叉開過大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶
5.多項選擇題下列屬于握手禁忌的是:()
A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時戴著手套
C、不要在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手
最新試題
下列哪項發(fā)送名片的方法是正確的?()
題型:單項選擇題
當二人前后行走時,前為尊,后為次。
題型:判斷題
在觀看體育比賽時,我們可以在比賽開始后再慢慢了解賽事相關(guān)知識。
題型:判斷題
在醫(yī)院,以下做法錯誤的是?()
題型:單項選擇題
英國是較少在社交場合中擁抱的。
題型:判斷題
收發(fā)手機短信時,應(yīng)當注意場合,如果在與人交談時,盡量不要多次看手機。
題型:判斷題
當對方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,就當首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?,再如實說明理由。
題型:判斷題
下列哪一項不屬于正規(guī)稱呼?()
題型:單項選擇題
關(guān)于表情中正確的是?()
題型:單項選擇題
在接待客人時,引導者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離,側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人,行走速度與客人保持一致。
題型:判斷題