A.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別
B.在為反復(fù)提出小額服務(wù)需求的老年客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，顯露出了不耐煩的神態(tài)
C.為身體有殘障的客戶(hù)提供熱情服務(wù)
D.耐心公平地對(duì)待不熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶(hù)
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A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況
B.如該企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況
C.了解客戶(hù)所在區(qū)域的信用環(huán)境
D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個(gè)人信用卡消費(fèi)情況
A.該職員應(yīng)該建議自己的朋友馬上賣(mài)掉持有的該銀行股票
B.該職員應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公眾透露這個(gè)消息，以盡到信息披露的職責(zé)
C.該職員可以賣(mài)掉自己持有的該銀行股票，但不能向其他人透露該消息
D.該職員不能利用這個(gè)消息進(jìn)行該銀行股票的買(mǎi)賣(mài)，也不能將該消息透露給其他人
A.違反了有關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動(dòng)
B.非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)向所在銀行披露自己的兼職身份
C.非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動(dòng)，可以把一半以上的時(shí)間用于此兼職工作
D.與銀行業(yè)務(wù)不直接相關(guān)，因此可以不披露自己的兼職工作
A.當(dāng)有急事需要處理時(shí)，將規(guī)定自己保管的鑰匙交與其他工作人員暫時(shí)代為保管
B.未經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn)，將本人工作委托他人代為履行
C.未經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn)，為其他崗位人員代為履行職責(zé)
D.未經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或批準(zhǔn)，不將本人工作委托他人代為履行
A.客戶(hù)送給其貴重的鉆石項(xiàng)鏈
B.節(jié)日客戶(hù)送來(lái)賀卡
C.在探業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)提出給客戶(hù)相關(guān)的調(diào)研費(fèi)
D.接受客戶(hù)貴重禮品后同意在辦理業(yè)務(wù)時(shí)給予優(yōu)惠
A.總部設(shè)在華盛頓
B.美國(guó)最大的銀行貿(mào)易協(xié)會(huì)
C.成員包括社區(qū)，區(qū)域和貨幣中心銀行和控股公司，以及儲(chǔ)蓄協(xié)會(huì)，信托投資公司和儲(chǔ)蓄銀行
D.接受委托或作為代理人辦理清算業(yè)務(wù)
A.自覺(jué)遵守法律法規(guī)
B.遵守銀行業(yè)協(xié)會(huì)制定的行業(yè)自律性規(guī)范
C.遵守所在機(jī)構(gòu)的各種規(guī)章制度
D.保護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專(zhuān)有技術(shù)秘密
E.自覺(jué)維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)
A.客戶(hù)的身份證號(hào)碼
B.客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)
C.客戶(hù)婚姻狀況
D.客戶(hù)地址
E.客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)和使用所在機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)（）。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是（）。
中國(guó)銀行業(yè)的從業(yè)人員可以在（）等機(jī)構(gòu)兼職，但不得損害所在機(jī)構(gòu)的利益。
關(guān)于銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守，下列說(shuō)法正確的有（）。
信息披露是市場(chǎng)約束發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。我國(guó)銀行監(jiān)管部門(mén)于2002年5月21日頒布的《商業(yè)銀行信息披露辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行必須披露的信息包括（）。
按照勤勉盡職的原則，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（）。
國(guó)際清算銀行在對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展和協(xié)調(diào)進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于國(guó)際清算銀行的說(shuō)法，不正確的是（）。
下列行為屬于內(nèi)幕交易的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，保證所提供的數(shù)據(jù)、信息（）。
在接受現(xiàn)場(chǎng)檢查的過(guò)程中，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該配合監(jiān)管人員審核所在機(jī)構(gòu)（）的一致性。