指那些客人離店后才發(fā)現(xiàn)未付的各項必須要收的錢。
通過管家部員工負責(zé)保管的所有住店客人遺留下來的各種物品。
指客人超過下午六點還沒有到達的訂房。
指酒店所有房間均已住滿。
指客人出于安全起見,或某種需要,關(guān)上門同時反鎖,使一般鑰匙不能打開。
指客人使用完酒店各種設(shè)施,但并不直接付款,而通過記帳以后一起結(jié)算的方式,比如公司月結(jié)等。
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