單項(xiàng)選擇題下列不屬于繪制定位圖需要考慮的維度變量屬性的是()。

A.客觀屬性
B.主觀屬性
C.重要屬性
D.非重要屬性


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2.單項(xiàng)選擇題反映未來(lái)新增資金來(lái)源的成本的是()。

A.貸款的風(fēng)險(xiǎn)成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費(fèi)用

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于影響貸款價(jià)格的主要因素,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.借款人的信用越好,貸款風(fēng)險(xiǎn)越小,貸款價(jià)格也應(yīng)越低
B.當(dāng)貸款供大于求時(shí),貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)提高;當(dāng)貸款供不應(yīng)求時(shí),貸款價(jià)格應(yīng)當(dāng)適當(dāng)降低
C.貸款收益率目標(biāo)直接影響到銀行總體盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在貸款定價(jià)時(shí),必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益
D.為彌補(bǔ)非預(yù)期損失,貸款要占用一定的經(jīng)濟(jì)資本,經(jīng)濟(jì)資本是用來(lái)承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營(yíng)所需的成本

4.單項(xiàng)選擇題銀行營(yíng)銷組織的主要職能不包括()。

A.組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系
B.根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)與環(huán)境的變化,處理好各種關(guān)系
C.將已結(jié)清貸款的文件材料,經(jīng)過(guò)整理立卷形成檔案
D.根據(jù)各種崗位活動(dòng)的需要,解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型,公司信貸營(yíng)銷主要運(yùn)用()廣告,突出()策略。()

A.產(chǎn)品,差異化
B.形象,差異化
C.產(chǎn)品,成本優(yōu)化
D.形象,成本優(yōu)化

6.單項(xiàng)選擇題根據(jù)五層次理論,銀行品牌、服務(wù)支持、方便和安全性屬于()。

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品
B.期望產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.潛在產(chǎn)品

7.單項(xiàng)選擇題某商業(yè)銀行市場(chǎng)定位于“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)民營(yíng)”,這分別是按()標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

A.指性質(zhì)、按區(qū)域、按規(guī)模
B.按規(guī)模、按區(qū)域、按性質(zhì)
C.按區(qū)域、按規(guī)模、按性質(zhì)
D.按性質(zhì)、按規(guī)模、按區(qū)域

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于銀行矩陣制營(yíng)銷機(jī)構(gòu)組織形式,下列說(shuō)法正確的是()。

A.業(yè)務(wù)部門減易缺乏溝通效率
B.加強(qiáng)了營(yíng)銷部門和信貸業(yè)務(wù)部門的橫向聯(lián)系
C.增加了費(fèi)用開(kāi)支
D.容易滋生長(zhǎng)本位主義

9.單項(xiàng)選擇題()是指貸款定價(jià)中的一些非貨幣性的內(nèi)容。

A.貸款利率
B.補(bǔ)償金額
C.隱含價(jià)格
D.貸款承諾費(fèi)

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現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施,要營(yíng)造溫馨的氛圍,這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與信貸客戶談判時(shí),要適當(dāng)讓步,關(guān)于讓步策略,下列說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱作()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理信貸客戶投訴時(shí),要把“對(duì)”讓給信貸客戶,對(duì)這句話的理解,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在銀行促銷策略中,以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容,下面哪個(gè)內(nèi)容不是。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是銀行進(jìn)行公司信貸營(yíng)銷活動(dòng)的正式起點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公司信貸客戶市場(chǎng)按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分,主要考慮客戶所在的地區(qū)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理必須具備的四大能力:發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、理解需求、達(dá)成共識(shí)和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題