單項選擇題區(qū)領(lǐng)導深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓。下列培訓內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.會議主持技巧
B.演講技巧
C.信息收集技巧
D.溝通與游說技巧


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5.單項選擇題某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。

A.既實現(xiàn)了任務目標，又實現(xiàn)了過程目標
B.僅實現(xiàn)了任務目標，沒有實現(xiàn)過程目標
C.沒有實現(xiàn)任務目標，僅實現(xiàn)了過程目標
D.既沒實現(xiàn)任務目標，也沒實現(xiàn)過程目標