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判斷題旅游投訴管理機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應當在接到通知之日起60日內(nèi)作出書面答復。

1.判斷題《合同法》規(guī)定：客運合同自旅客上車時刻起成立。

2.判斷題《浙江省旅行社管理辦法55規(guī)定，對市場信用和經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，連續(xù)兩年內(nèi)未發(fā)生違法行為的旅行社，旅游主管部門可以返還其所繳納額度50％的質(zhì)量保證金。

3.判斷題定金是為確保合同履行，一方向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)量的貨幣，給付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。

4.判斷題旅游經(jīng)營者應當遵循明碼標價、依法經(jīng)營的原則。

5.判斷題旅行社對保險公司請求賠償，自其知道保險事故發(fā)生之日起1年內(nèi)不行使而消滅。

6.判斷題旅行社的合同及文件、資料的保存期，應當不少于2年。

7.判斷題旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。

8.判斷題在保險期限內(nèi)發(fā)生保險責任范圍的事故時，旅行社應及時取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承擔保險公司或其分支公司等單位的有效憑證，向承保保險公司辦理理賠事宜。

9.判斷題我國法律規(guī)定18周歲以上的公民都視為完全民事行為能力的人。

10.判斷題全面履行原則是判定當事人是否存在違約事實以及是否承擔違約責任的重要法律準則。