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10月1日至10月4日,張某等19人參加風(fēng)情旅行社組織的“××風(fēng)情四日游”。10月2日,由于旅行社與酒店之間的溝通出現(xiàn)問(wèn)題,原定的三星級(jí)酒店床位不足,最后在導(dǎo)游人員的努力下,安排旅游團(tuán)人住附近的準(zhǔn)三星級(jí)酒店。按照合同約定10月3日游覽某動(dòng)物園,但由于10月2日通往動(dòng)物園的唯一道路因泥石流發(fā)生嚴(yán)重塌方,3日內(nèi)道路無(wú)法修通。旅行社建議免費(fèi)為游客換一個(gè)景點(diǎn),張某等旅游者同意了?;貋?lái)后,張某等旅游者投訴該旅行社,要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任,并支付他們住宿的差價(jià)和動(dòng)物園的門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi)等。該旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些違約責(zé)任?哪些違約責(zé)任可以免除?
()是希望和他人訂立合同的意思表示。
價(jià)款或者報(bào)酬不明確的,按照訂立合同時(shí)履行地的()履行。
某旅行社組織50人的旅游團(tuán)到華山旅游,在游覽期間,游客劉某向?qū)в稳藛T提出自行游覽,隨后離團(tuán)自行上山,結(jié)果不慎跌傷手臂。對(duì)此該旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)者可以和消費(fèi)者訂立格式合同,但如果格式合同明顯對(duì)消費(fèi)者不公平,格式合同內(nèi)容無(wú)效。
旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠,不得作虛假宣傳。
旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí),其劃分條件共有12項(xiàng)。
依法成立的合同,對(duì)當(dāng)事人具有(),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。
不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的()。
不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。