A.沖突的主要來源是個(gè)性
B.沖突常常是有益的
C.安撫可以最好地解決沖突
D.在采購過程中防止沖突的最佳方法是確保項(xiàng)目經(jīng)理不參與談判
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A.分開這兩個(gè)人，直到項(xiàng)目回到正軌
B.與每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員談話，給每個(gè)人提出口頭警告
C.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理討論這個(gè)問題
D.與這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和他們的經(jīng)理開會(huì)，確定沖突的來源
A.一組固有特性滿足要求的程度
B.超出了客戶預(yù)期
C.客戶表示接受產(chǎn)品或服務(wù)
D.客戶不再要求額外的性能
A.工作分解結(jié)構(gòu)
B.費(fèi)用估算
C.費(fèi)用預(yù)算
D.范圍確認(rèn)
A.客戶將要接受的界線
B.可以接受的規(guī)范界線
C.可以接受的過程偏差范圍
D.判斷項(xiàng)目成敗的統(tǒng)計(jì)控制點(diǎn)
A.可以不由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行
B.可以測試潛在客戶的未來期望
C.可以將錯(cuò)誤排除在過程之外
D.可以將錯(cuò)誤排除在送達(dá)客戶之前
最新試題
為相關(guān)方提供清晰的信息的正式方式包括演示。演示是一種項(xiàng)目中常見的口頭溝通方式，演示的關(guān)鍵在于（）
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該根據(jù)基本規(guī)則來采取行為引導(dǎo)相關(guān)方參與項(xiàng)目的過程與決策?；疽?guī)則可以在什么文件中發(fā)現(xiàn)？（）
項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)高級(jí)主管對(duì)項(xiàng)目有極大的影響力，但是與項(xiàng)目沒有太多的利益關(guān)系，對(duì)該相關(guān)方應(yīng)該使用哪種策略？（）
買賣雙方簽署了固定加經(jīng)濟(jì)調(diào)整指數(shù)的合同。在執(zhí)行過程中，賣方提出某種材料漲價(jià)造成了成本超支，請(qǐng)問由誰來承擔(dān)全部漲價(jià)成本？（）
某一特殊的相關(guān)方以多次發(fā)起變更而聞名。項(xiàng)目之初，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過何種方法避免此情況發(fā)生？（）
用于管理項(xiàng)目采購和項(xiàng)目執(zhí)行的工具取得重大發(fā)展，有一種工具的使用可以為工程項(xiàng)目節(jié)省了大量時(shí)間和資金，能夠大幅減少施工索賠，從而降低成本、縮短工期。這種工具是（）。
對(duì)于小型項(xiàng)目或者相關(guān)方之間關(guān)系比較簡單的項(xiàng)目可以采用什么工具來對(duì)相關(guān)方進(jìn)行分類？（）
你是一個(gè)固定價(jià)加激勵(lì)合同的項(xiàng)目經(jīng)理。你目前的績效是SPI=1.2，CPI=1.4。你的客戶向你提出一項(xiàng)變更將會(huì)影響到你的進(jìn)度。在這種情況下，你最好應(yīng)該做什么？（）
在哪種類型的組織中，項(xiàng)目經(jīng)理擁有采購職權(quán)，能夠直接談判并簽署合同？（）
為了成功地邀請(qǐng)相關(guān)方參與項(xiàng)目并發(fā)揮各自的作用，項(xiàng)目經(jīng)理需要與相關(guān)方溝通愿景、激勵(lì)他們支持項(xiàng)目工作和成功。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理需要發(fā)揮的軟技能包括（）