多項選擇題某公益社團計劃推行“小蜜蜂”公益行動，該行動的目標是把志愿服務與兒童保護工作相結合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童己在服務方案策劃的問題認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有（）。

A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點、分布等信息
B.制訂公益行動的活動計劃
C.配置公益行動所需的人力、財力、物力等資源
D.了解人們對城市貧困兒童的認識
E.確定公益行動的目標對象


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2.多項選擇題社區(qū)照顧模式十分重視動員親屬、鄰里、朋友、志愿者幫助服務對象，該模式的特點有（）。

A.能保護服務對象隱私
B.可以發(fā)揚社區(qū)互助精神
C.促進多方共同分擔提供服務的責任
D.能夠確保服務的專業(yè)性
E.十分重視非正式照顧的提供

4.多項選擇題下列小組工作的溝通與互動技巧中，屬于社會工作者與組員溝通的有（）。

A.提醒組員相互傾聽
B.對信息進行磋商
C.適當幫助梳理
D.鼓勵組員相互表達
E.及時進行小結

5.多項選擇題在小組工作過程中的中期轉折階段，社會工作者的工作重點是處理小組的沖突，在面對和處理小組沖突時，社會工作者的正確的做法有（）。

A.盡快結束小組，避免沖突的發(fā)生
B.營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足
C.提醒小組組員，保持對整體目標的意識
D.以組員為主導，協(xié)助組員擔負重新建構小組的責任
E.適當控制小組進程，引導組員通過良好互動實現(xiàn)小組目標