名詞解釋調(diào)解

參考答案：

指中立的第三者在當(dāng)事人之間進行調(diào)停疏導(dǎo)，促使當(dāng)事人相互諒解，平等協(xié)商，自愿達成協(xié)議，從而消除紛爭的活動和方式。