單項(xiàng)選擇題“問題出現(xiàn)在組織內(nèi)部還是組織外部，出現(xiàn)在哪個(gè)部門、車間、人員，出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)還是銷售環(huán)節(jié)”。上述指的是談判問題的基本特點(diǎn)在哪個(gè)方面的表現(xiàn)（）
A.問題出現(xiàn)的時(shí)間
B.問題出現(xiàn)的空間
C.問題的重要程度
D.問題的影響范圍
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1.單項(xiàng)選擇題1968年出版的《談判的藝術(shù)》，作者在導(dǎo)言中認(rèn)為本書的出版“開拓了一門新的學(xué)科，展示了一個(gè)新的研究領(lǐng)域”。本書的作者是（）
A.杰勒德·I·尼爾倫伯格
B.C·威恩·巴羅和格萊恩·P·艾森
C.克里斯托夫·杜邦
D.P·D·V·馬什
2.單項(xiàng)選擇題英國(guó)的談判專家比爾·斯科特提出了比較系統(tǒng)的（）
A.談判實(shí)力理論
B.談判結(jié)構(gòu)理論
C.謀略運(yùn)籌理論
D.談判技巧理論
3.單項(xiàng)選擇題福爾摩斯曾經(jīng)說過：“單個(gè)人的行為是一個(gè)無法解答的謎，但是，一旦置身于群體之中，他就成了一個(gè)確定的常數(shù)。你永遠(yuǎn)不能預(yù)料某一個(gè)人會(huì)去做什么，然而，你隨時(shí)可以精確地預(yù)測(cè)平均有多少人會(huì)怎么做。個(gè)人雖然千差萬別，但這個(gè)百分率卻是恒常不變的?！边@段話說明的是（）
A.談判人員的行為可以根據(jù)對(duì)群體行為的統(tǒng)計(jì)概率預(yù)測(cè)
B.談判人員的行為可以根據(jù)影響行為的因素預(yù)測(cè)
C.談判人員的行為可以根據(jù)群體與個(gè)體的關(guān)系預(yù)測(cè)
D.談判人員的行為可以根據(jù)行為的共同特征預(yù)測(cè)
4.單項(xiàng)選擇題采取“以己之心度他人之腹”的方式掩飾內(nèi)心沖突的心理行為在心理防御對(duì)行為的影響中屬于（）
A.移置對(duì)行為的影響
B.投射對(duì)行為的影響
C.文飾對(duì)行為的影響
D.反向?qū)π袨榈挠绊?/p>
5.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用語言表現(xiàn)思想或情感的能力是指談判人員應(yīng)具備的（）
A.交際能力
B.推斷能力
C.表達(dá)能力
D.決策能力