單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部機(jī)場貴賓廳針對全國()客戶服務(wù)。
A、鉆石卡、金卡
B、金卡
C、銀卡
D、貴賓卡
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)光臨全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳,應(yīng)主動做好()服務(wù)
A、引領(lǐng)至貴賓室休息
B、主動提供茶水、飲料等小零食
C、主動為領(lǐng)導(dǎo)提送行李
D、以上均是
2.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳現(xiàn)場巡查服務(wù)主要目的()
A、茶水續(xù)杯服務(wù)
B、車次詢問及登記
C、督促現(xiàn)場衛(wèi)生清理
D、以上均是
3.單項(xiàng)選擇題目前全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳內(nèi)設(shè)立臺席數(shù)為()
A、一個臺席
B、兩個臺席
C、三個臺席
D、無
4.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳為會員提供候車服務(wù),采?。ǎ┓?wù)的原則。
A、扣減500分積分
B、扣減1000分積分
C、免費(fèi)
D、扣減1500分積分
5.單項(xiàng)選擇題全球通VIP俱樂部高鐵貴賓廳可以為客戶提供以下哪些車站服務(wù)()
A、購票服務(wù)
B、改簽服務(wù)
C、退票服務(wù)
D、以上都不可以
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AP商用后變更程序包重新提交,不需要經(jīng)過以下哪個測試階段?()
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