單項(xiàng)選擇題異網(wǎng)中高端客戶是指（）

A、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)250分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶。
B、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)50分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶。
C、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)245分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶。
D、當(dāng)月過(guò)網(wǎng)主叫MOU超過(guò)100分鐘的聯(lián)通和電信的移動(dòng)客戶。


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1.單項(xiàng)選擇題中高端客戶市場(chǎng)份額的定義是（）

A、指我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于50分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于50分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
B、指我公司月消費(fèi)120元及以上且月被叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
C、指我公司月消費(fèi)120元及以上且語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。
D、指我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶規(guī)模占移動(dòng)市場(chǎng)中高端客戶規(guī)模（含聯(lián)通、電信C網(wǎng)）的比重，即我公司月消費(fèi)120元及以上中高端客戶數(shù)/（我公司月消費(fèi)120元及以上且月主叫語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不低于100分鐘的中高端客戶數(shù)+異網(wǎng)中高端客戶數(shù)）*100%。

2.單項(xiàng)選擇題中高端客戶折扣折讓占收比的定義是（）

A、中高端客戶是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標(biāo)考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費(fèi)收入）占當(dāng)月中高端客戶收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
C、中高端客戶是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于100分鐘的客戶。本指標(biāo)考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費(fèi)收入）占四季度中高端客戶收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。
D、中高端客戶是指當(dāng)月ARPU不低于120元，且當(dāng)月主叫MOU不低于50分鐘的客戶。本指標(biāo)考核全年月均中高端客戶折扣折讓（增加欠費(fèi)收入）占全年中高端客戶收入的比重，目的是引導(dǎo)分公司高效、低成本做好中高端客戶穩(wěn)定工作。

3.單項(xiàng)選擇題拍照客戶收入保持率的定義是（）

A、指以拍照客戶2010年四季度月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶2011年四季度月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
B、指以拍照客戶2010年全年月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶2011年全年月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
C、指以拍照客戶2010年三季度月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶2011年三季度月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。
D、指以拍照客戶2010年三、四季度月均收入為基準(zhǔn)，考核拍照客戶2011年一到四季度月均收入相對(duì)于基準(zhǔn)收入的保持率。

4.單項(xiàng)選擇題拍照客戶成功保有的定義是（）

A、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于5個(gè)月。A類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
B、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個(gè)月。A類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于36元且主叫MOU不低于36分鐘。
C、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個(gè)月。A類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于50元且主叫MOU不低于50分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。
D、指全年符合保有條件的月份數(shù)不低于10個(gè)月。A類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于30元且主叫MOU不低于30分鐘；B類客戶成功保有指客戶單月消費(fèi)不低于20元且主叫MOU不低于20分鐘。

5.單項(xiàng)選擇題省公司統(tǒng)一拍照，根據(jù)客戶價(jià)值細(xì)分的B類客戶是？（）

A、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)在80-120元，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的客戶。
B、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)在80元以上，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘，當(dāng)前狀態(tài)正常的客戶。
C、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)在80-120元，當(dāng)前狀態(tài)正常的客戶。
D、2010年在網(wǎng)期間月均消費(fèi)在80-120元，2011年2月份主叫MOU不低于50分鐘的客戶。