單項選擇題企業(yè)行為識別系統(tǒng)由內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)組成，下邊行為屬于外部系統(tǒng)的是（）

A.職工教育
B.銷售促進(jìn)
C.人際環(huán)境
D.日常禮儀


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1.單項選擇題CIS戰(zhàn)略是自覺實現(xiàn)塑造良好企業(yè)形象的（）和最佳手段。

A.一般步驟
B.正常方法
C.必要過程
D.有效途徑

3.單項選擇題行為激勵除了具有可感性、可行性的特征外，還有（）的特征。

A.操作性
B.具體性
C.可見性
D.榜樣性

4.單項選擇題企業(yè)員工素質(zhì)，主要包括文化素質(zhì)、道德素質(zhì)及（）

A.心理素質(zhì)
B.人文素質(zhì)
C.政治素質(zhì)
D.身體素質(zhì)

5.單項選擇題（）是一切意義上的經(jīng)營取得成功的基本精神。

A.獻(xiàn)身精神
B.追求卓越精神
C.求實精神
D.創(chuàng)新精神