單項(xiàng)選擇題熟識(shí)出入證件的特征和（）標(biāo)記，掌握核查有效證件的要點(diǎn)。

A.特殊
B.有效
C.防偽
D.圖案


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2.單項(xiàng)選擇題會(huì)議進(jìn)行中，服務(wù)員要側(cè)立于會(huì)議室前后門，為客人指引（）等。

A.休息室
B.吸煙室及衛(wèi)生間
C.微機(jī)室
D.會(huì)議室

3.單項(xiàng)選擇題清理會(huì)議桌上的果皮、雜物、撒挾煙缸應(yīng)在會(huì)議（）。

A.中間休息時(shí)
B.開(kāi)始后l小肘
C.開(kāi)始后2小時(shí)
D.結(jié)束前1小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題會(huì)議進(jìn)行中，服務(wù)員應(yīng)保持會(huì)議室周圍（）。

A.安靜
B.安全
C.衛(wèi)生
D.茶水供應(yīng)

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監(jiān)控系統(tǒng)晚上圖像模糊的故障可能的原因是（）

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康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量要求中對(duì)服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時(shí)（）

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