多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關報價、旅游線路及項目等相關問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導游擅自減少旅游景點，增加購物次數(shù)，將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關部門，經(jīng)相關部門的調解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。哪些部門受理并處理了王先生等游客的投訴？（）。

A.旅游行政管理部門
B.工商管理部門
C.消費者協(xié)會
D.公安部門


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你可能感興趣的試題

2.多項選擇題下列哪些適用《消費者權益保護法》調解（）。

A.農(nóng)民購買了假種子
B.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零負團費團
C.客人在飯店消費后，飯店拒開發(fā)票
D.消費者被新買的充電器炸傷

3.多項選擇題受國家法律保護的文物有（）。

A.具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關的，具有重要紀念意義和史料價值的建筑物、遺址、紀念物
C.歷史上各時代的珍貴藝術品、工藝美術品
D.重要的革命文獻資料及具有歷史、藝術、科學價值的手稿、古舊圖書資料等

4.多項選擇題下列對保障消費者安全權的說法正確的有（）。

A.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者應當作出真實的說明和明確的警示
B.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者要說明正確使用商品或接受服務的方法
C.對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，經(jīng)營者要說明防止危害發(fā)生的方法
D.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務存在嚴重缺陷，可能對人身財產(chǎn)安全造成危害的，應當立即向有關行政管理部門報告，并告知消費者

最新試題

對嚴重降低或復核認定達不到標準相應星級的飯店，應如何處理？

題型：問答題

以下屬于消費者協(xié)會職能的有（）。

題型：多項選擇題

張先生來到A市旅游，于10月2日凌晨1時入住，10月5日下午19時退房返回工作地。在人住飯店期間，張先生通過掛房賬形式在飯店餐廳消費500元，洗衣消費250元，商場購物950元。已知張先生入住房型房價為每間480元，相關服務附加費為10%。結賬時，張先生共應支付給飯店多少費用？

題型：問答題

被吊銷食品生產(chǎn)、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決作出之日起（）內不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

題型：填空題

（）是劃分上下級旅游投訴管理機關之間對處理投訴案件的分工和權限。

題型：填空題

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）

題型：多項選擇題

消費包括（）消費和（）消費。

題型：填空題

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

題型：問答題

下列哪些屬于旅游飯店違反國家行政管理機關管理的行為（）

題型：多項選擇題

當旅游經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或服務，使旅游消費者合法權益受到損害的，旅游消費者可以向誰要求賠償（）

題型：單項選擇題