單項選擇題通常顧客不滿意的主要原因是（）

A．數(shù)量短缺 
B．送貨延遲 
C．產(chǎn)品破壞 
D．產(chǎn)品質(zhì)量或品種的問題


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1.單項選擇題最典型意義上的第三方物流企業(yè)是（）

A．操作性的物流企業(yè)
B．行業(yè)傾向的物流企業(yè)
C．多元化的物流企業(yè)
D．顧客化的物流企業(yè)

2.單項選擇題專門從事商品采購，短期儲存、配貨和送貨業(yè)務的行業(yè)稱為（）

A．儲運業(yè)
B．貨代業(yè)
C．配送業(yè)
D．第三方物流

3.單項選擇題商流和物流的關系不包括（）

A．有商流無物流
B．有物流無商流
C．輸入流和輸出流
D．有商流也有物流

4.單項選擇題實物配送階段對物流的研究以（）為主要目標

A．生產(chǎn)過程
B．分銷過程
C．企業(yè)內(nèi)部
D．社會物流