問答題簡述危機(jī)管理的定義。

參考答案：

危機(jī)管理，是為了防止或改變對公司或組織造成沖擊的重大事件而進(jìn)行的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的準(zhǔn)備與應(yīng)用。