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名詞解釋辦公室實務(wù)

指辦公室的專業(yè)工作，文員實務(wù)就是指文員的專業(yè)工作。

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1.問答題 如何通過旅行社預(yù)定一張飛機票，如何操作？應(yīng)該考慮哪些問題？

參考答案：分析及要點：
找一家信譽較好的旅行社，通過電話或者信函和他們聯(lián)系，告訴你的聯(lián)...

2.問答題 假設(shè)你是某公司的秘書，你的上司即將到廣州實業(yè)貿(mào)易有限公司出差，他通常都是住在當(dāng)?shù)氐囊凰灭^里，喜歡單人套間，房間里要有能夠接外線的電話，并希望能夠俯視旅館外的公園，同時他還要一個接待室以召開商業(yè)會議，請秘書幫他在這家旅館里預(yù)定他想要的房間，收費轉(zhuǎn)到公司帳上。公司地址是：##########帳號是：••••••••

參考答案：分析及要點：
電話預(yù)定。打電話給這家旅館預(yù)定部，向他講述清楚預(yù)定房間的時間、...

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3.問答題 上司即將于2003年6月去美國一家公司參觀考察，在此之前，他從未走出過國門。
請問：1.秘書應(yīng)該在近期為他辦理哪些出國手續(xù)？如何辦理？
2.秘書要提醒上司注意哪些問題？ 3.上司對黃皮書了解不多，請幫助他解釋一下。

參考答案：分析及要點：
辦理護照。上司出差因該屬于因公護照，因該到所在的省市自治區(qū)外事...

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4.問答題 經(jīng)理按鈴叫秘書進來，想知道上午有什么必須匯報他的事情。今天是新來秘書的鄒小姐，性格開朗，辦事風(fēng)風(fēng)火火，一進門，她就大聲問：“什么事？老總？”
“請把上午重要的來電講一下，鄒小姐”嘔，藍星公司經(jīng)理來電，說他剛從德國訪問回來，只是讓告訴您一下，還請您問張總好”“恩，還有嗎？”“您太太中午來過電話”“什么事？”“她讓您回電話，下午2點以前，別忘了。”“沒有啦？”“沒有了”鄒小姐看看記錄。“河川公司看房時間定下來沒有？”“哎呀，糟糕，忘了聯(lián)絡(luò)了”“馬上去聯(lián)絡(luò)”經(jīng)理揮揮手，自己又忙處理其他事務(wù)去了。周末工作會議上，經(jīng)理部要求重新聘個稱職的秘書來。鄒小姐感到非常委屈：“我怎么了？”您能回答嗎

參考答案：分析及要點：
①秘書因該有基本的沉穩(wěn)和老練，不能簡單依照自己的性格特點處理問...

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5.問答題你們公司有一個規(guī)矩，即不在移動電話上討論機密問題，你不留神給忘記了這條規(guī)矩，在電話上將一些商業(yè)上的非常敏感的數(shù)據(jù)告訴了一位顧客，這時你應(yīng)該怎么去做？

參考答案：分析及要點：首先將這件事向上司匯報，以防出現(xiàn)差錯。②第二應(yīng)該立刻同時告之顧客，以防止數(shù)據(jù)擴散。③接受教訓(xùn)，不能有僥幸心理...

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