名詞解釋流程再造

參考答案：

對企業(yè)流程的根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計，從而使成本、質(zhì)量、服務(wù)和反應(yīng)速度等具有時代特征的關(guān)鍵指標獲得巨大的改善。