A.服務(wù)本質(zhì)上是無形的
B.服務(wù)會引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務(wù)是一種服務(wù)
D.服務(wù)是指一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益
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A.時效長
B.針對性不強
C.發(fā)行周期長
D.信息傳播不及時
A.廣告要構(gòu)思新穎，在瞬間抓住消費者的注意
B.廣告語言要以豐富的語句提供最全面的信息
C.廣告不受時間和版面的限制
D.廣告語言需要有強烈的藝術(shù)感染力
A.主動為消費者提供各種實用性的解決方案
B.突出服務(wù)的迅速、準確、安全、方便等實用性的優(yōu)點
C.針對老客戶要精心地提供服務(wù)，以維護他使用業(yè)務(wù)的消費習(xí)慣
D.針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動，來吸引和培養(yǎng)其對業(yè)務(wù)的消費習(xí)慣
A.饋贈產(chǎn)品的挑選和購買標準各不相同
B.饋贈產(chǎn)品的包裝和外觀不重要
C.饋贈產(chǎn)品的實用價值、質(zhì)量很重要
D.消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)的目的不是為了自己消費而是為了饋贈他人
A.側(cè)面接近法也稱迂回接近法
B.應(yīng)用的基礎(chǔ)是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息，才能從中發(fā)現(xiàn)接近機會
C.是營銷員接近客戶的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個部門配合協(xié)作
最新試題
中速-佐川經(jīng)濟快件通達范圍為日本全境。
以下關(guān)于消費者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯誤的是（）。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。
營銷員對消費水平和消費情況的調(diào)查屬于（）。
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機構(gòu)。
使用直接請求成交法應(yīng)注意的問題包括（）。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯誤的是（）。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯誤的是（）。
下列選項不屬于市場細分要求的有（）。