多項選擇題下列關于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說法錯誤的有（）。

A、儀態(tài)也叫姿態(tài)
B、儀態(tài)主要指人的舉止動作
C、儀態(tài)是指人外顯的可觀察的動作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢態(tài)度
D、郵政員工在服務過程中要做到舉止優(yōu)雅、笑不露齒


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1.多項選擇題郵政速遞主要經(jīng)營（）等業(yè)務，涵蓋標準和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務。

A、國內(nèi)速遞
B、國際速遞
C、專線速遞
D、一體化物流

2.多項選擇題以下關于投遞特快專遞郵件的表述正確的有（）。

A、嚴禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)
B、對于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但必須同該單位簽定“郵件投遞協(xié)議書”
C、對于軍政保密單位，明確特快專遞郵件妥投到收發(fā)室后，應電話告知收件人郵件已妥投
D、投遞員應將特快專遞郵件投交收件人所在單位收發(fā)室

3.多項選擇題在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的有（）。

A、進口投遞郵件的接收、開拆、分揀工作
B、與投遞人員的郵件交接工作
C、11183派攬工作量的統(tǒng)計工作
D、投遞質(zhì)量檢查工作

5.多項選擇題下列各省簡稱正確的有（）。

A、青海省，簡稱“秦”
B、云南省，簡稱“滇”
C、陜西省，簡稱“陜”
D、甘肅省，簡稱“黔”