A、過(guò)程質(zhì)量
B、服務(wù)技術(shù)
C、技術(shù)質(zhì)量
D、服務(wù)過(guò)程
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A、可靠
B、統(tǒng)一
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A、可靠性
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C、保證性
D、無(wú)形性
A、保證性
B、可靠性
C、便捷性
D、響應(yīng)性
最新試題
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌中，通過(guò)（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象，能給客戶較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。
煙營(yíng)銷(xiāo)人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員是直接面對(duì)客戶的第一線人員，其專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與客戶和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不會(huì)有很大影響。
零售客戶對(duì)卷煙品牌的銷(xiāo)售態(tài)度有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和被動(dòng)銷(xiāo)售之分。
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。