單項(xiàng)選擇題一般情況下，卷煙銷售活動分析的第一個(gè)步驟是（）。

A、收集分析資料
B、研究分析資料
C、確定分析計(jì)劃
D、做出分析結(jié)論


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是銷售活動分析的直接作用？（）

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

2.單項(xiàng)選擇題銷售活動分析可以幫助銷售管理人員正確認(rèn)識銷售活動的內(nèi)在聯(lián)系，找出影響因素和存在問題，以改進(jìn)銷售措施。以上描述表明銷售活動分析具有（）的作用。

A、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤
D、提高客戶滿意度

3.單項(xiàng)選擇題追蹤在客戶服務(wù)過程中發(fā)生的一切情況，以便根據(jù)服務(wù)結(jié)果（）對服務(wù)過程作出適當(dāng)調(diào)整。

A、優(yōu)劣
B、變化趨勢
C、出現(xiàn)的問題
D、產(chǎn)生的后果

4.單項(xiàng)選擇題（）、維持與客戶的良好關(guān)系是提高客戶滿意度的根本。

A、關(guān)懷客戶
B、獲得客戶
C、維護(hù)客戶
D、保留客戶

5.單項(xiàng)選擇題建立全面的（）系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)獲得銷售、營銷、服務(wù)所需要的客戶互動信息

A、信息管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、專賣管理

最新試題

在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點(diǎn)，適用于對信息傳播的時(shí)間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

題型：判斷題

煙草商業(yè)企業(yè)的（），由于與客戶和消費(fèi)者直接接觸，對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。

題型：單項(xiàng)選擇題

有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買，也能有效地促使計(jì)劃性購買的顧客果斷（），實(shí)現(xiàn)即時(shí)即地的購買。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、（）等技巧。

題型：單項(xiàng)選擇題

卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。

題型：單項(xiàng)選擇題

新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在重大節(jié)日來臨前，煙草公司以品牌的名義問候（），能增加對方對品牌的親切感，也是營銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

題型：單項(xiàng)選擇題