1）顧客投訴信息的收集與傳遞； 2）顧客投訴信息的落實與調(diào)查； 3）顧客投訴的處理及反饋； 4）處理結(jié)論； 5）記錄保存
最新試題
質(zhì)量管理體系審核用于評估（）
TS16949必須形成的七個程序文件是什么？
鑒定成本是指什么？
TS16949必須識別的九大過程是什么？
當有人告訴審核員：某人未遵守某一程序中規(guī)定時，該審核員應(yīng)：（）
簡述糾正與糾正措施的區(qū)別。
外部故障成本是指什么？
內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)有2個檢驗設(shè)備過期未校正，他應(yīng)該：（）
過程可分為哪三類？
TS16949標準包括下列哪一項要求：（）