單項(xiàng)選擇題（）是市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受企業(yè)服務(wù)的人群。

A.顧客
B.潛在顧客
C.消費(fèi)者顧客
D.用戶(hù)顧客


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1.單項(xiàng)選擇題（）指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差數(shù)

A.顧客讓渡價(jià)值
B.整體顧客價(jià)值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤(rùn)

2.單項(xiàng)選擇題（）是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等。

A.顧客讓渡價(jià)值
B.整體顧客價(jià)值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤(rùn)

3.單項(xiàng)選擇題（）是指顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。

A.顧客讓渡價(jià)值
B.整體顧客價(jià)值
C.整體顧客成本
D.顧客整體利潤(rùn)

4.多項(xiàng)選擇題在心理細(xì)分中，還可以按照心理特征進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，包括（）

A.社會(huì)階層
B.宗教信仰
C.生活方式
D.個(gè)性

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任（）

A.提供正確的產(chǎn)品信息
B.提供良好的售后服務(wù)
C.保證投資者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利
D.保證投資者的股權(quán)收入

最新試題

以下哪項(xiàng)不是代理商的功能（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析不包括下列（）方面。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的外部動(dòng)因不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

技術(shù)環(huán)境分析一般不包括下列（）方面。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代理關(guān)系終止以后，委托人未采取防止原代理人繼續(xù)為代理行為的必要措施，致使第三人因不知道其代理關(guān)系終止而繼續(xù)信賴(lài)原代理授權(quán)，從而與原代理人進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)行多元化戰(zhàn)略的內(nèi)部動(dòng)因不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)廣告的作用不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

包銷(xiāo)的特征中，三定不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

委托人以書(shū)面或者口頭的形式直接或者間接的向第三人表示他認(rèn)為自己的代理商，但事實(shí)上并未授權(quán)。第三人信賴(lài)此表示，而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，變企業(yè)改劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題