單項(xiàng)選擇題()作為一種改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理模式,主要通過(guò)將企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行有效的整合,對(duì)企業(yè)涉及到客戶(hù)的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面的集成管理,使企業(yè)以更低的成本和更高的效率最大化地滿(mǎn)足客戶(hù)需求并最大限度地提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益。

A、客戶(hù)關(guān)系管理
B、人際關(guān)系管理
C、資源控制管理
D、效益控制管理


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5.單項(xiàng)選擇題銀行內(nèi)部控制要求加快經(jīng)營(yíng)管理體制改革,創(chuàng)建良好的內(nèi)部控制環(huán)境,需要()。

A、全面、動(dòng)態(tài)地做好內(nèi)控制度的體系建設(shè)
B、完善法人治理結(jié)構(gòu)
C、不斷提高商業(yè)銀行人員素質(zhì)
D、要對(duì)商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控

最新試題

下列關(guān)于商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管要求,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共支出包括購(gòu)買(mǎi)性支出和轉(zhuǎn)移性支出兩大部分,其中轉(zhuǎn)移性支出的傳導(dǎo)機(jī)制為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,下列關(guān)于資產(chǎn)管理產(chǎn)品合格投資者投資限制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《大額存單管理暫行辦法》,下列關(guān)于大額存單業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

回購(gòu)交易是一種比較靈活的融資方式,做一筆回購(gòu)交易,對(duì)于債券持有者來(lái)說(shuō),是賣(mài)債券的()和買(mǎi)債券()的結(jié)合;對(duì)于貨幣持有者來(lái)說(shuō),是買(mǎi)債券的()和賣(mài)債券()的結(jié)合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照資金來(lái)源不同,個(gè)人住房貸款可分為三類(lèi),其中屬于政策性個(gè)人住房貸款的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于個(gè)人定期存款,表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以?xún)糁凳找媛首鳛楹诵闹笜?biāo)的綜合分析方法的包括以下三類(lèi)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,()是納入年度現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃的檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨幣經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營(yíng)的是外幣信用拆借等交易的撮合服務(wù),屬于境內(nèi)外()交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題