單項(xiàng)選擇題我國(guó)政府普遍建立起了信訪制度，從公關(guān)角度看，它屬于下列公關(guān)活動(dòng)業(yè)務(wù)方式中的（）。

A.服務(wù)型公關(guān)
B.宣傳型公關(guān)
C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān)
D.征詢型公關(guān)


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1.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系策劃流程PDCA工作法中，C指（）。

A.計(jì)劃
B.檢查
C.總結(jié)
D.實(shí)施

2.單項(xiàng)選擇題組織公關(guān)工作程序的第一步驟是（）。

A.制定公關(guān)計(jì)劃
B.找出差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
C.制定公關(guān)預(yù)算
D.確立經(jīng)營(yíng)方針

3.單項(xiàng)選擇題“追星族”、“發(fā)燒友”之類(lèi)的表現(xiàn)是一種（）。

A.輿論
B.流言
C.時(shí)髦
D.時(shí)狂

4.單項(xiàng)選擇題在知覺(jué)偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中，固定的僵化印象對(duì)人知覺(jué)的影響稱(chēng)為（）。

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定型作用

5.單項(xiàng)選擇題與組織無(wú)關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（）。

A.非公眾
B.知曉公眾
C.行動(dòng)公眾
D.潛在公眾