單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)形象按其可見性，可分為有形形象和無形形象，下列屬于無形形象的是（）。

A、旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量
B、旅游企業(yè)外觀
C、旅游企業(yè)員工的精神面貌
D、旅游企業(yè)員工行為


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1.單項(xiàng)選擇題旅游者的需求相近，購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為無明顯差異時(shí)，可采用（）策略。

A、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
B、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
C、整合市場(chǎng)營(yíng)銷
D、無差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

2.單項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素之一，一般可分為四類，下列表現(xiàn)為一般競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系的是（）。

A、觀光游探險(xiǎn)游
B、飛機(jī)火車
C、假日酒店希爾頓酒店
D、經(jīng)濟(jì)型酒店高星級(jí)酒店

4.單項(xiàng)選擇題具有可持續(xù)性、知識(shí)密集、啟迪創(chuàng)新等特點(diǎn)的營(yíng)銷觀念是（）。

A.旅游綠色營(yíng)銷
B.旅游服務(wù)營(yíng)銷
C.旅游文化營(yíng)銷
D.旅游關(guān)系營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題不屬于免費(fèi)營(yíng)業(yè)推廣方式推廣工具的是（）。

A、贈(zèng)品
B、贈(zèng)品印花
C、免費(fèi)紀(jì)念品
D、折價(jià)券