A.宴會(huì)規(guī)模
B.主客位
C.宴會(huì)規(guī)格
D.時(shí)節(jié)
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A.避免差錯(cuò)
B.表示對(duì)客人的尊重
C.顯示服務(wù)的禮遇
D.促進(jìn)銷售
A.吃完帶殼的菜肴后
B.上名貴菜肴前
C.上甜品前
D.菜肴口味相差很大時(shí)
A、中餐廳的取名
B、色調(diào)、燈光
C、菜肴、飲料
D、家具、藝術(shù)品陳列、綠色植物
A、著裝華麗的客人應(yīng)安排在風(fēng)景優(yōu)美的角落,不受打擾。
B、先到的客人應(yīng)安排在里廚房近的地方,以便盡快上菜。
C、殘疾的客人應(yīng)安排在遠(yuǎn)離門的位置,盡量擋住其殘疾的部位。
D、帶寵物的客人要告知不能進(jìn)餐廳。
A、請(qǐng)客人在休息區(qū)等候
B、婉言謝絕客人的到來,請(qǐng)客人到其他飯店去用餐。
C、介紹客人到本飯店的其他餐廳用餐
D、免費(fèi)提供菜單和酒水
最新試題
斟茶一律從客人的右邊,按()方向逐位進(jìn)行。
通常10人位的中餐宴會(huì)臺(tái)面應(yīng)擺()公用餐具。
瓷質(zhì)餐具在使用中可磨擦、磕碰。
客人堅(jiān)持你上的菜不是他點(diǎn)的,經(jīng)核對(duì)菜單,確是客人所點(diǎn),但這時(shí)客人已經(jīng)火冒三丈,作為服務(wù)員你該如何處理?
客人在進(jìn)餐過程中,嘴里吐出了一塊湯匙的小瓷片,試分析發(fā)生的原因,并找到妥善的處理辦法?
餐巾花大葉菊是用()折疊手法完成的。
客人使用信用卡結(jié)賬時(shí),服務(wù)員應(yīng)查驗(yàn)信用卡的()。
玻璃杯在使用時(shí)應(yīng)拿杯子的()或()。
為托送方便,我們常使用小圓托盤斟酒和展示飲品。
杯花折疊完成入杯時(shí)應(yīng)插入水杯的()處為宜。