單項(xiàng)選擇題銷售人員幫助客戶改善經(jīng)營并做出重要的商業(yè)決策的營銷策略是（）

A、經(jīng)濟(jì)分析策略
B、宣傳引導(dǎo)策略
C、組合營銷策略
D、客戶關(guān)系策略


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1.單項(xiàng)選擇題針對利益至上型的客戶，銷售人員應(yīng)該采取的策略是（）

A、察言觀色
B、進(jìn)行互動(dòng)
C、投其所好
D、言行一致

2.單項(xiàng)選擇題銷售人員細(xì)分客戶價(jià)值最通用的方法是（）

A、用日平均消費(fèi)額作為價(jià)值
B、用年平均消費(fèi)額作為價(jià)值
C、用季度平均消費(fèi)額作為價(jià)值
D、用月平均消費(fèi)額作為價(jià)值

3.單項(xiàng)選擇題區(qū)域市場銷售人員進(jìn)行目標(biāo)客戶細(xì)分的目的是（）

A、制定差異化的服務(wù)或措施
B、獲取客戶特征
C、確定潛在客戶
D、了解競爭對手的情況

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)進(jìn)行資源配置的主要依據(jù)是（）

A、公司領(lǐng)導(dǎo)的喜好
B、區(qū)域經(jīng)理的能力
C、區(qū)域獲利能力的強(qiáng)弱
D、區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)量

5.單項(xiàng)選擇題銷售人員在收集客戶資料時(shí)應(yīng)從四個(gè)方面展開工作，它們是（）

A、客戶本身、企業(yè)內(nèi)部、外部市場和客戶周圍
B、客戶本身、企業(yè)內(nèi)部、競爭對手和客戶周圍
C、客戶本身、競爭對手、外部市場和客戶周圍
D、客戶本身、企業(yè)內(nèi)部、外部市場和競爭對手