單項選擇題美國著名的未來學(xué)家約翰.奈斯比特（JohnNaisbitt）指出：“未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！币簿褪钦f，（）在管理中起著重要的作用。

A、上下級之間的溝通
B、人與人之間的溝通
C、信息溝通
D、人與環(huán)境的溝通


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1.單項選擇題美國心理學(xué)家海德（F.Heider）的（）認(rèn)為，行為的產(chǎn)生總有一定的原因，這些原因可分為內(nèi)在狀態(tài)和外部力量。

A、群體行為理論
B、認(rèn)知理論
C、歸因理論
D、刺激→反應(yīng)理論（S→R理論）